Preguntas frecuentes

Nuestro mínimo es de 5 botellas por diseño, lo que hace que las botellas personalizadas sean accesibles para equipos pequeños, regalos de conferencias o para probar un solo diseño antes de ampliar el pedido. Si tiene varios diseños, el mínimo de 5 se aplica a cada uno por separado, no de forma combinada.

El precio se calcula por diseño, no según la cantidad total. Si pide 125 unidades del diseño A y 125 del diseño B, paga la tarifa del tramo de 100–249 (10,53 €) para cada uno por separado, no la tarifa combinada del tramo de 250 (10,21 €). Esto mantiene los precios predecibles y permite que cada diseño reciba su propia tanda de impresión optimizada.

Contamos con seis tramos de precio: de 5 a 49 botellas a 12,76 € cada una, de 50 a 99 a 10,85 €, de 100 a 249 a 10,53 €, de 250 a 499 a 10,21 €, de 500 a 999 a 9,89 €, y a partir de 1.000 a 9,57 €. El tramo se aplica por separado a cada diseño. Para pedidos de más de 1.000 unidades, nos pondremos en contacto con usted respecto al plazo de producción.

Sí — el pago por factura (a 14 días) está disponible bajo solicitud, sujeto a una comprobación de crédito. La cantidad mínima de pedido es de 50 botellas; en la práctica, las condiciones de factura suelen concederse a partir de 100 botellas. Contáctenos con los datos de su empresa antes de realizar el pedido — la revisión suele tardar entre uno y dos días laborables. Condiciones completas en nuestras condiciones generales.

Todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex), iDEAL, Bancontact y métodos locales a través de nuestro sistema de pago estándar de Shopify. Para el pago por factura, consulte la pregunta sobre condiciones de pago más arriba. Condiciones de pago completas en nuestras condiciones generales.

Sí. Una vez que ha pedido su diseño, conservamos los archivos de impresión para futuros pedidos. Vaya a su cuenta para volver a pedir fácilmente un diseño ya realizado, sin necesidad de volver a subir el archivo ni pasar de nuevo por la herramienta de diseño. También puede encontrar fácilmente sus diseños anteriores (para muestras y pedidos) en la propia herramienta de diseño de botellas, si los guardó allí. Los diseños se conservan hasta 6 meses para que pueda volver a pedirlos.

Nuestros 10 colores estándar cubren la mayoría de las necesidades: le recomendamos encarecidamente empezar por ahí. Para cualquier otra necesidad, es posible fabricar tandas en color personalizado a partir de 500 botellas, aunque en la práctica suelen necesitarse volúmenes mayores para que un lote sea viable. El plazo de entrega es de al menos 3 meses, y trabajamos a partir de una gama de colores definida, por lo que no siempre es posible una coincidencia exacta con el color de su marca; nos acercaremos todo lo posible dentro de esa gama. Antes de decidir, consulte toda la información en nuestra página de colores de botella.

Sí — estamos ubicados en los Países Bajos, por lo que aplicamos el IVA neerlandés (21 %) en los pedidos dentro de la UE. En los pedidos B2B a otros países de la UE con un número de IVA válido, podemos aplicar el mecanismo de inversión del sujeto pasivo. Indique su número de IVA en el formulario de registro o al finalizar la compra. Condiciones fiscales y de aranceles completas en nuestras condiciones generales.

Enviamos a toda la Unión Europea, además de Reino Unido, Noruega, Suiza y Turquía. Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo tienen una tarifa de envío fija (gratis a partir de 250 € sin IVA). Para destinos fuera de Europa, contáctenos primero para que podamos confirmar la viabilidad y las tarifas.

Para Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo: tarifa fija de 7,95 a 15 €, según el país, gratis a partir de 250 € (sin IVA). Para otros destinos europeos: tarifas por caja desde 8,95 € (Alemania) hasta 44,95 € (Noruega). Cada caja contiene 50 botellas. A partir de 4 cajas (200 botellas o más), enviamos en palet con un presupuesto personalizado al finalizar la compra. Los envíos al Reino Unido, Suiza y Noruega incluyen además un recargo EXA de 60 a 75 €. Desglose completo de las tarifas por caja en la página de precios; detalles sobre palet y recargo EXA en nuestra política de envíos.

Tras la producción (de 5 a 15 días laborables según la cantidad), el envío suele tardar de 1 a 3 días laborables dentro de la UE. Tiempo total desde el pedido hasta la entrega: de 1 a 2 semanas para pedidos de menos de 200 botellas, de 2 a 3 semanas para pedidos mayores.

Sí. Para pedidos de 200 botellas o más (4 cajas o más), enviamos en palet en lugar de cajas individuales. Esto es más eficiente y protege mejor las botellas durante el transporte. Recibirá un presupuesto de envío adaptado a su destino al finalizar la compra; las tarifas de palet dependen del país y del acceso de entrega. Condiciones completas de envío en palet en nuestra política de envíos.

Sí. En cuanto se envía su pedido, recibirá por correo electrónico un número de seguimiento con un enlace para seguir el paquete desde nuestro almacén hasta su puerta. En los envíos en palet, facilitamos el seguimiento del transportista de carga.

Sí, bajo solicitud. Hemos enviado a Estados Unidos, Oriente Medio y otros países. Dado que las tarifas de envío internacional varían considerablemente según el destino y el tamaño del pedido, las calculamos caso por caso; contáctenos indicando su destino y cantidad para obtener una tarifa.

Fotografíe el paquete y las botellas dañadas en un plazo de 48 horas y envíenos estas fotos por correo electrónico, junto con el número de productos dañados y su número de pedido. Revisaremos las botellas dañadas y le enviaremos otras nuevas sin coste cuando sea necesario. El acero inoxidable es duradero, pero ocasionalmente se producen daños de transporte. Procedimiento completo de notificación de daños en nuestra política de envíos.

No. La herramienta de diseño está pensada para quienes no son diseñadores: suba una imagen, añada texto, ajuste la posición. La mayoría de los usuarios primerizos terminan un diseño en menos de 30 minutos. Si tiene un logotipo y una idea básica, ya está listo.

PNG, JPG, SVG y PDF de hasta 25 MB. Para obtener la mejor calidad de impresión, recomendamos subir archivos a 300 DPI o más. Los archivos vectoriales (SVG, PDF) son perfectos para logotipos: se escalan sin límite sin perder calidad. En fotos o archivos rasterizados (PNG, JPG), cuanto mayor sea la resolución, mejor será la impresión. Imprimimos exactamente lo que sube, por lo que la calidad de su archivo de origen determina la calidad de la impresión final.

Para obtener los mejores resultados, suba archivos con al menos 300 DPI. La herramienta de diseño avisa cuando detecta archivos de baja resolución para ayudarle a detectar problemas a tiempo, aunque para la impresión más nítida, el archivo de origen con la mayor resolución disponible es siempre la opción más segura. Las imágenes comprimidas, capturas de pantalla o archivos ampliados se imprimen exactamente tal como se suministran. La mayoría de los logotipos de un PDF de manual de marca son demasiado pequeños para una impresión de envoltura completa; si es posible, solicite el archivo maestro de alta resolución a su diseñador. Para trabajos donde la marca es crítica, una muestra impresa es la forma más sencilla de confirmar que todo se ve como desea. Condiciones completas en nuestras condiciones generales.

Sí, la herramienta de diseño incluye generación con IA una vez que ha iniciado sesión. Escriba una instrucción describiendo lo que desea y la IA creará un diseño que puede usar directamente o como punto de partida. La generación con IA está limitada a 3 instrucciones por hora por cuenta; la mayoría de los diseños se consiguen en pocos intentos, pero si necesita más, espere una hora o contáctenos.

Sí. Mediante una tarifa adicional de preparación de diseño (presupuesto bajo solicitud), nuestro equipo preparará su diseño para la impresión, comprobando el formato de archivo, el modo de color, la resolución, la posición y la ubicación de la costura. Nuestra revisión es técnica (si el archivo está listo para imprimir), no creativa, por lo que el aspecto final queda en sus manos. También partimos de la base de que usted tiene los derechos para usar el diseño; consulte nuestras condiciones generales para conocer las condiciones completas. Contáctenos primero para confirmar el alcance y el precio.

Para la mayoría de los pedidos, la vista previa 3D en directo de la herramienta de diseño es su prueba: lo que ve es lo que se imprime, así que tómese un momento para revisar cada detalle antes de realizar el pedido. Para trabajos donde la marca es crítica, puede añadir una muestra impresa por 12,76 € — se reembolsa como código de descuento en pedidos de 50 botellas o más. No iniciaremos la producción completa hasta que apruebe su muestra.

De forma aproximada, no exacta. Nuestra impresión UV utiliza tinta CMYK. Podemos igualar la mayoría de los colores Pantone con una tolerancia mínima, pero los neones extremos, los Pantone metalizados y ciertos colores muy saturados no se pueden reproducir exactamente en CMYK. Para una correspondencia de color crítica para su marca, solicite primero una muestra.

La herramienta de diseño incluye una función para eliminar el fondo con un solo clic en la mayoría de las imágenes. Para fondos complejos, o cuando la eliminación automática no funciona bien, suba en su lugar un PNG con fondo transparente; la mayoría de los programas de diseño pueden exportar ese formato.

La herramienta de diseño incluye una selección cuidada de tipografías integradas. No puede subir su propia tipografía directamente, pero si necesita una tipografía de marca específica, contáctenos y la activaremos para usted. Tenga en cuenta que las tipografías de menos de 12 pt pueden verse afectadas en la superficie cilíndrica; consulte nuestra guía de errores de diseño para saber qué funciona mejor.

Un proceso de impresión digital en el que la tinta se cura (endurece) mediante luz ultravioleta al instante de aplicarse. La tinta se adhiere a nivel molecular a la superficie de la botella, creando impresiones que no se descaman ni desvanecen como ocurre con los vinilos o la serigrafía. Explicación completa en nuestro artículo sobre tecnología de impresión UV.

Recomendamos únicamente el lavado a mano. La superficie con impresión UV dura más sin descamarse, despegarse ni desvanecerse si se lava solo a mano. El agua tibia con jabón, a mano, mantiene tanto la impresión como la botella con aspecto de nuevas durante años. El uso del lavavajillas queda fuera de nuestra garantía de impresión de 6 meses; consulte nuestra política de devoluciones para conocer las condiciones completas de la garantía.

Nuestras botellas con impresión UV resisten cientos de lavados a mano, caídas repetidas, roces con bolsas y superficies, y la exposición a productos químicos habituales (protector solar, desinfectante, ácidos de alimentos). Sin descamado, decoloración ni desgaste en los bordes con un uso diario normal. Condiciones completas de la garantía (6 meses) en nuestra política de devoluciones.

Capacidad de 500 ml, aproximadamente 22 cm de alto y 7 cm de diámetro en el punto más ancho. Diseñadas para encajar en portavasos estándar, bolsas de deporte y bolsillos laterales de fundas para portátil.

10 colores estándar: Azul, Rojo, Melocotón, Rosa salmón, Verde, Menta claro, Blanco, Rosa cereza, Beige y Negro. Véalos todos en la página de colores de botella.

Sí. Nuestras botellas son de acero inoxidable apto para uso alimentario con exterior recubierto en polvo. No contienen BPA, plomo ni ftalatos. Seguras para el uso diario con bebidas calientes o frías.

Las tintas UV que utilizamos están certificadas como aptas para contacto alimentario indirecto, lo que significa que son seguras en el exterior de botellas, vasos y envases. La impresión está en el exterior de la botella; el interior es de acero inoxidable sin recubrir, sin ningún contacto de la tinta con su bebida.

Los diseños se entregan con acabado mate de forma predeterminada. El barniz brillante opcional es una fina capa transparente que se aplica sobre su diseño impreso, aportando un ligero brillo y algo más de resistencia a los arañazos, y se incluye gratis. Elíjalo siempre que desee un acabado brillante en la zona impresa; la impresión base ya es muy duradera en cualquier caso.

Sí. Puede añadir una muestra impresa a su pedido para comprobar su diseño en la vida real antes de fabricar el lote completo. La muestra cuesta 12,76 €, que se reembolsa como código de descuento en pedidos de 50 botellas o más — una muestra por diseño. La muestra es opcional: si ya confía en su diseño, puede omitirla y pasar directamente a producción para obtener la entrega más rápida. Vea cómo funcionan las muestras.

Una muestra impresa cuesta 12,76 €, que se abonan en el momento del pedido. En pedidos de 50 botellas o más, este importe se reembolsa como código de descuento en su pedido de botellas. En pedidos de menos de 50, la tarifa de la muestra no se reembolsa. Una muestra por diseño, enviada para su aprobación antes de producir el lote completo.

Las botellas de muestra se envían en un plazo de 3 a 5 días laborables tras confirmar el diseño. El tiempo de entrega depende del destino — generalmente de 1 a 2 días dentro de Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo, hasta una semana para destinos europeos más lejanos.

Sí, en pedidos de 50 botellas o más. La tarifa de la muestra de 12,76 € se reembolsa como código de descuento aplicado a su pedido de botellas. En pedidos de menos de 50, la tarifa de la muestra no se reembolsa. La muestra en sí es opcional: elija añadir una antes de iniciar la producción completa para confirmar que el diseño se ve bien en mano.

No hay problema — no tiene ninguna obligación. Nada pasa a producción completa hasta que apruebe su muestra, por lo que puede ajustar su diseño y finalizar su pedido, o simplemente no continuar.