Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bestellungen und Auftragsannahme

Eine über den Webshop oder auf Basis eines Angebots aufgegebene Bestellung ist ein Kaufangebot. Ein bindender Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung schriftlich bestätigen (in der Regel per E-Mail oder Auftragsbestätigung).

Angebote

Von Uviqs erstellte Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage gültig. Preise, Lieferzeiten und Spezifikationen in einem Angebot bedürfen zum Zeitpunkt der Bestellung stets der Bestätigung.

Recht auf Ablehnung

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung vor Annahme abzulehnen oder zu stornieren, unter anderem in folgenden Fällen:

• Das eingereichte Design verletzt Rechte Dritter oder enthält rechtswidrige Inhalte
• Das Design ist technisch für den UV-Druck ungeeignet und kann nicht geeignet gemacht werden
• Vor Produktionsbeginn wird ein Preis- oder Produktfehler festgestellt
• Wir haben berechtigte Bedenken hinsichtlich Betrug, Zahlungsrisiko oder Missbrauch des Webshops

Lehnen wir eine Bestellung ab, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen vollständig.

Preise, Zahlung und Steuern

Preise

Preise im Webshop verstehen sich in Euro (EUR) und zzgl. MwSt., sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Mengenrabatte werden automatisch basierend auf der Bestellmenge angewendet — die aktuellen Staffeln finden Sie auf unserer Preisseite.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Staffeln anzupassen. Maßgeblich für Ihre Bestellung sind die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung angezeigten Preise.

Zahlungsmethoden

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• iDEAL und andere lokale Banküberweisungsmethoden
• SEPA-Überweisung
• Rechnung mit Zahlungsziel — nur auf Anfrage, vorbehaltlich Bonitätsprüfung (siehe unten)

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung ist vor Produktionsbeginn fällig, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Für genehmigte Rechnungen mit Zahlungsziel beträgt die Zahlungsfrist 14 Tage ab Rechnungsdatum.

Bei verspäteter Zahlung können Zinsen zum gesetzlichen Handelszinssatz nach niederländischem Recht sowie angemessene Inkassokosten berechnet werden. Wir können laufende oder zukünftige Bestellungen für Konten mit überfälligen Rechnungen aussetzen.

Rechnungszahlung auf Anfrage

Zahlung auf Rechnung ist nicht standardmäßig aktiviert. Geschäftskunden können Zahlungsziele auf Rechnung beantragen, unter folgenden Bedingungen:

• Bonitätsprüfung. Jede Anfrage wird anhand einer Kreditlimit-Bewertung geprüft. Je nach Ergebnis nehmen wir die Anfrage an, lehnen sie ab oder gewähren ein Zahlungsziel bis zu einem bestimmten Kreditlimit.
• Mindestbestellmenge. Rechnungszahlung ist ab 50 Flaschen pro Bestellung verfügbar. In der Praxis werden Zahlungsziele meist ab 100 Flaschen gewährt.
• Genehmigung vor Bestellung. Die Genehmigung muss vor Aufgabe der Bestellung vorliegen. Wir bestätigen das Ergebnis schriftlich.

Um Rechnungszahlung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular mit Ihren Firmendaten. Eine Prüfung dauert in der Regel ein bis zwei Werktage.

Steuern und Abgaben

MwSt. wird angewendet, wo dies nach EU-Vorschriften erforderlich ist. Bei Lieferungen außerhalb der EU liegen Einfuhrabgaben, Steuern und Zollgebühren in der Verantwortung des Kunden — Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Produktion und Lieferung

Die Produktionszeiten hängen von der Bestellmenge ab. Der vollständige Zeitplan findet sich in unserer Versandrichtlinie. Zusammengefasst: Die Produktion dauert bei kleineren Bestellungen in der Regel ab 5 Werktagen, bei größeren Mengen oder geplanten Läufen entsprechend länger.

Wann die Produktion beginnt

Die Produktionszeit beginnt, sobald Ihre vollständige Bestellung produktionsbereit ist — also nach Ihrer Freigabe des Musterdrucks (falls beantragt), oder sofort, wenn kein Muster angefragt wurde.

Lieferzeiten und Risiko

Voraussichtliche Liefertermine sind indikativ und nicht bindend, sofern wir nicht ausdrücklich schriftlich ein festes Lieferdatum vereinbart haben. Wir bemühen uns angemessen, die angegebenen Lieferfenster einzuhalten.

Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht auf Sie über, sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wird. Das Eigentum an den Produkten geht mit vollständiger Bezahlung der Rechnung auf Sie über.

Vollständige Versandbedingungen — einschließlich Zielorte, Kosten, Zoll und Schadensabwicklung — finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Kunden-Druckvorlagen und geistiges Eigentum

Ihre Druckvorlage bleibt Ihr Eigentum

Sie behalten das vollständige Eigentum an jeder Druckvorlage, jedem Logo, Design oder Markenmaterial, das Sie über unser Flaschen-Designtool hochladen oder gestalten. Wir erheben keinen Anspruch auf Ihr geistiges Eigentum.

Nutzungsrecht zur Produktion

Mit einer Bestellung räumen Sie Uviqs ein nicht-exklusives, gebührenfreies, weltweites Nutzungsrecht ein, die eingereichte Druckvorlage für folgende begrenzte Zwecke zu verwenden:

• Produktion Ihrer Bestellung (Druck, Qualitätskontrolle, Mustererstellung)
• Speicherung der Druckvorlage für die Dauer der Kundenbeziehung zuzüglich drei Jahre, um Nachdrucke zu ermöglichen
• Verwendung anonymisierter oder aggregierter Darstellungen für interne Portfoliozwecke

Wir verwenden Ihre Druckvorlage nicht ohne Ihre schriftliche Zustimmung für Marketing- oder öffentliche Portfoliozwecke.

Ihre Zusicherung

Sie sichern zu, dass:

• Sie Eigentümer der von Ihnen eingereichten Druckvorlage sind oder alle erforderlichen Rechte daran besitzen
• Die Druckvorlage keine Rechte Dritter an geistigem Eigentum, Persönlichkeitsrechte oder Rechte am eigenen Bild verletzt
• Die Druckvorlage keine rechtswidrigen, verleumderischen, obszönen oder anstößigen Inhalte enthält

Sie verpflichten sich, Uviqs von jeglichen Ansprüchen Dritter freizustellen, die aus einer von Ihnen eingereichten Druckvorlage entstehen, welche gegen diese Zusicherungen verstößt.

Geistiges Eigentum von Uviqs

Der Name Uviqs, das Logo, das Website-Design, das Flaschen-Designtool, redaktionelle Inhalte, Fotografien und alle weiteren Inhalte im Webshop sind geistiges Eigentum von Uviqs oder seiner Lizenzgeber. Sie dürfen diese Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigen, verändern oder gewerblich nutzen.

Qualität, Rückgabe und Garantie

Prüfung bei Lieferung

Prüfen Sie die Flaschen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung. Mängel, die Sie in diesem Zeitraum feststellen, melden Sie gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Druckqualität und Ihre Druckvorlage

Die Druckqualität hängt von der von Ihnen bereitgestellten Druckvorlage ab. Unser Designtool weist bei deutlich zu niedriger Auflösung darauf hin, kann jedoch einen perfekten Druck nicht für jede Datei garantieren. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass Ihre Druckvorlage scharf, druckfertig und in der richtigen Größe für Ihren vorgesehenen Druckbereich vorliegt.

Drucke, die aufgrund von Problemen mit der Ausgangsdatei schlecht ausfallen — einschließlich niedriger Auflösung, starker Komprimierung, Hochskalierung oder ungeeigneter Dateitypen — fallen nicht unter unsere Neudruck-Regelung. Von Uviqs verursachte Produktionsfehler (Fehlausrichtung, falsches Farbprofil, Gerätefehler) sind hingegen abgedeckt: Wir drucken kostenlos neu. Siehe die Druckgarantie unten.

Druckgarantie

UV-bedruckte Flaschen von Uviqs haben eine 6-monatige Herstellergarantie ab Lieferdatum gegen Verblassen, Ablösen und Haftungsprobleme des Drucks bei normalem Gebrauch. Die vollständigen Garantiebedingungen finden Sie in der Rückgaberichtlinie.

Individuelle Bestellungen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen

Da jede Bestellung speziell nach Ihrem Design gefertigt wird, sind individuelle Bestellungen bei einfacher Meinungsänderung nicht rückgabefähig. Es gilt die Ausnahme vom 14-tägigen Widerrufsrecht nach Art. 16 Buchstabe c der EU-Richtlinie 2011/83/EU. Die vollständigen Bedingungen und Ausnahmen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang gilt:

• Die Gesamthaftung von Uviqs im Zusammenhang mit einer Bestellung ist auf den Gesamtrechnungsbetrag beschränkt, den Sie für diese Bestellung gezahlt haben, exklusive MwSt.
• Uviqs haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz, Verlust von Geschäftswert, Betriebsunterbrechung oder Ansprüche Dritter, sofern dieser Schaden nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen ist
• Uviqs haftet nicht für Schäden, die durch ungenaue, verspätete oder unvollständige Angaben Ihrerseits oder durch Druckvorlagen entstehen, die unseren veröffentlichten Spezifikationen nicht entsprechen

Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn die Haftung auf vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit beruht, oder wenn zwingendes Recht ihre Anwendung ausschließt.

Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung einer Verpflichtung nach diesen Bedingungen, wenn diese durch Umstände außerhalb der zumutbaren Kontrolle verursacht wird. Solche Umstände umfassen unter anderem:

• Naturereignisse (Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben)
• Kriegshandlungen, zivile Unruhen oder Terrorismus
• Behördliche Maßnahmen, Sanktionen oder Handelsbeschränkungen
• Streiks, Arbeitskonflikte oder branchenweite Störungen
• Ausfälle wesentlicher Infrastruktur, einschließlich Produktionsausfällen, Lieferantenausfällen oder Ausfällen von Versanddienstleistern
• Pandemie, Epidemie oder umfassende Gesundheitsnotlage

Die betroffene Partei informiert die andere unverzüglich und unternimmt angemessene Anstrengungen, um die Auswirkungen zu mindern. Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als 60 Tage, kann jede Partei die betroffene Bestellung ohne weitere Haftung stornieren. Vollständige versandbezogene Regelungen zu höherer Gewalt finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Kündigung und Änderungen

Kündigung durch beide Parteien

Jede Partei kann die Geschäftsbeziehung schriftlich kündigen, wenn die andere Partei diese Bedingungen wesentlich verletzt und den Verstoß nicht innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Mitteilung behebt. Eine Kündigung berührt Bestellungen, die sich in Produktion befinden oder bereits versandt wurden, nicht.

Aussetzung

Uviqs kann Bestellungen aussetzen oder Konten unverzüglich schließen, wenn Sie fällige Rechnungen nicht bezahlen, gegen diese Bedingungen verstoßen, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Betrugsprävention erforderlich ist.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder der Rechtslage widerzuspiegeln. Die Version und das Datum der letzten Aktualisierung oben auf der Seite geben stets die aktuelle Version wieder. Für Ihre Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung gültigen Bedingungen.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig über den Webshop oder per E-Mail, bevor die neuen Bedingungen in Kraft treten.

Anwendbares Recht und Kontakt

Diese Bedingungen, der bei Annahme Ihrer Bestellung entstehende Vertrag sowie die Beziehung zwischen Uviqs und Ihnen unterliegen niederländischem Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.

Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, werden dem zuständigen Gericht des Bezirks vorgelegt, in dem Uviqs seinen Sitz hat, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/consumers/odr. Wir lösen Probleme bevorzugt direkt — eine Eskalation ist das letzte Mittel.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Geben Sie, sofern relevant, Ihre Bestellnummer an. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags während unserer üblichen Geschäftszeiten.